Bestellung

Bestellvorgang

• Ich habe Schwierigkeiten beim Bestellprozess
• Gibt es einen Rabattcode für die 1. Bestellung?
• Ich habe einen Velamo Gutschein. Wie lange ist dieser gültig?

Nach der Bestellung

• Ich habe keine Bestätigungs E-Mail erhalten. Ist meine Bestellung bei Euch eingegangen?
• Ich habe bei meiner Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben, was kann ich tun?
• Kann ich noch Änderungen (Metallauswahl / andere Farbe etc.) an meiner Bestellung vornehmen?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Zahlung

• Kann ich auf Rechnung einkaufen?
• Welche Zahlungsarten gibt es?
• Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
• Kann ich meine Zahlungsart nach der Bestellung noch ändern?